Konfliktcheck

Anzeichen und Signale richtig einschätzen

Konflikte beginnen meist unterbewusst im Verborgenen und nur die direkt Beteiligten merken, dass ein Problem besteht. Oft nehmen sie dieses nicht sofort als einen Konflikt wahr, sondern als ein ungutes Gefühl, das im Unterbewusstsein vorhanden ist und mit der Zeit wächst.

Doch nicht jede Meinungsverschiedenheit oder gegensätzliche Interessen führen zu einem Konflikt. Das richtige einschätzen und zielführende Lösen von Konflikten, setzt voraus, dass wesentliche Konfliktsignale rechtzeitig erkannt werden.

Die Fragen im Konflikt-Check helfen Ihnen bei der Einschätzung der Situation und ob eine Unterstützung in der Konfliktlösung geboten ist.

Konflikt-Check: Haben Sie einen Konflikt?

Egal, ob Sie als Projektleiter arbeiten und in Ihrem Team nicht vorankommen, Personalverantwortung tragen oder als Geschäftsführer mit ihrem Lieferanten verhandeln.

Häufig können Sie vorhandene Schwierigkeiten oder schwelgende Konflikte bereits an der Art erkennen, wie Mitarbeiter, Führungskräfte und Geschäftspartner miteinander umgehen. Hat sich der Umgangston geändert? Stockt der Informationsfluss? Breitet sich eine resignative Stimmung aus? Treten Sticheleien und üble Nachrede auf?


Überprüfen Sie eine aktuelle Situation anhand der nachfolgenden Fragen auf ihr Konfliktpotenzial.

Kreuzen Sie bitte alle Aussagen an, die auf Ihre Situation zutreffen.

1

Verbale Kommunikation

2

Non-Verbale Kommunikation

3

Handlungsweisen

Jetzt auswerten

Wie geht es jetzt weiter?

Vielen Dank für Ihre Einschätzung.

Die von Ihnen angekreuzten Aussagen veranschaulichen Ihnen das vorliegende Konfliktpotenzial und sollen Sie darin bestärken, eine erste eigenständige Einschätzung der Situation vorzunehmen.

Möglichkeit 1: Die Situation ist nach Ihrer Einschätzung frei von einem Konflikt und ein Handeln zum heutigen Zeitpunkt scheint nicht geboten.

Möglichkeit 2: Mit Blick auf die angekreuzten Aussagen treffen Sie die Einschätzung, dass ein Handeln im Sinne des Konfliktmanagements wichtig ist. Um sich einen genaueren Einblick zu verschaffen, könnten Sie die aktuelle Situation mit den Beteiligten besprechen. Dadurch schärfen Sie nicht nur Ihre Wahrnehmung auf die Situation, sondern können diese möglicherweise eigeninitiativ lösen.

Möglichkeit 3: Sie möchten nicht warten, bis die Anzeichen für Unzufriedenheit überdeutlich werden oder Mitarbeiter Sie auf Konflikte aufmerksam machen? In einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch durchdenken wir gemeinsam die Situation und schätzen diese auf ihr Konfliktpotential ein.

Telefon

+49 341 8628 400

Adresse

Humboldtstr. 15, 04105 Leipzig

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